FAQ

유니코 FAQ

Question 주문 결제 후 제작은 어떻게 이루어지나요?
Answer일반 커스텀 티셔츠의 경우 결제완료 후 약 2~3일이 소요됩니다.

(재고보유,단체주문,택배사의 사정에 따라 조금 지연될수 있습니다.)

원하시는 상품 및 이미지를 추가하셔서 주문하시면됩니다.

Question 디즈니 상품이 있던데 정품인가요?
Answer커스텀 라인의 캐릭터 제품들은 자체 디자인을 제외하고

모두 정식 라이센스를 허가받아 판매하는 제품으로 믿고 구매하셔도 좋습니다.

캐릭터 제품에 부착된 홀로그램 스티커를 확인해주세요.

(* 교환/반품시 홀로그램이 부착되어있어야 합니다)

Question 개인적인 디자인이나 기업 로고(마크)를 넣을수 있나요?
Answer네 가능합니다.

윤곽선 작업을 거친 AI파일 (일러스트)

200DPI 이상의 고해상도 JPG /PSD / EPS파일을 보내주시면 됩니다.

Question 주문을 중간에 취소 할 수 있나요?
Answer일반 무지 티셔츠를 제외한 커스텀 상품은

개인별 주문제작 상품으로 결제완료 (상품준비중)으로 변경된

시점부터 주문 취소가 불가합니다.

사이트가 주문을 확인하고 제작에 들어간  경우에는 취소 및 수정이 불가합니다.

Question 제품을 받았는데 환불 받고 싶어요.
Answer커스텀 상품의 특성상 단순변심으로 인한 주문취소 또는 고객님의 주관적인

불만족이나 고의적인 훼손으로 인한 반품은 처리 불가합니다.

상품 자체의 하자나 오제작의 경우에만 반품/취소/재제작이 가능합니다.

(*교환/반품시 홀로그램이 부착되어 있어야 합니다.)

Question 제품을 받았는데 오타가 있어요.
Answer고객님께서 입력한 오타로 인한 하자의 경우 환불 및 재제작이 불가하오니

주문 / 시안 확인 과정에서 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.

커스텀라인의 실수로 오타가 생긴 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.